AI Employee
Kundenpost verstehen. Lieferdaten nachsehen. Eine Antwort zur Freigabe vorbereiten. Unser AI Employee wird für diesen betreuten Ablauf entwickelt – aktuell als lokaler Prüfstand mit erfundenen Daten, noch ohne Kundenbetrieb.
Was Sie für den Preis bekommen
Der Umfang ist bewusst konkret beschrieben. So sehen Sie vor der Anfrage, was enthalten ist und wo eine Erweiterung beginnt.
- Gemeinsamer Budgetplan: Falllimit, KI-Verbrauch, Abrechnung und Stoppregel vor dem Start schriftlich vereinbaren.
- Vorgeschlagener Umfang: ein Lieferstatus-Verfahren, ein Kundenpostfach, eine lesende CRM-/ERP-Datenquelle und ein Modellanbieter; konkrete Produkte und Schnittstellen vorab festlegen.
- Einrichtungsvorschlag: Ablauf, Datenzuordnung, Rechte und Antwortvorlagen abstimmen; die drei Anschlüsse separat einrichten und prüfen.
- Jeder Antwortentwurf wird einzeln von einer zuständigen Person geprüft und freigegeben. Versand erst nach Abnahme des echten Postfachanschlusses.
- Betreuung im vereinbarten Umfang: Fehler sichten, Änderungen abstimmen und Ergebnisse gemeinsam durchgehen. Reaktionszeiten und Fallvolumen schriftlich festlegen.
Entwicklungsstand · 17.10.2026
Lokal geprüft. Kundenpilot noch offen.
V31 ist ein lokaler synthetischer Pilot mit erfundenen Daten. Es gibt noch keine echten Testkonten und keine Anbieter-, Kunden-, Rechts- oder Produktionsabnahme. Der Gesamtstand ist nicht releasefertig.
Einzelne Prüfungen sind bestanden. Die Gesamtprüfung und weitere fachliche Nachweise sind noch offen. Erst danach und nach den erforderlichen externen Abnahmen kann ein Kundenpilot starten.
Beispiel: Wo bleibt meine Bestellung?
Erfundener Fall. So ist der begrenzte Kundenpilot vorgesehen – kein Nachweis eines bereits verbundenen Kundenpostfachs.
- 01
E-Mail aufnehmen
Eine Lieferstatus-Anfrage wird einem Vorgang zugeordnet. Dafür braucht es einen separat eingerichteten und geprüften Postfacheingang.
- 02
Fachdaten lesend abgleichen
Kunde und Bestellung werden mit der freigegebenen CRM-/ERP-Quelle abgeglichen. Fehlen Angaben oder ist die Zuordnung unklar, übernimmt ein Mensch.
- 03
Antwort vorbereiten
Aus dem belegten Lieferstand entsteht ein Entwurf. Kein erfundener Liefertermin; Quelle und offene Fragen bleiben für die Prüfung sichtbar.
- 04
Individuell freigeben
Eine zuständige Person prüft Empfänger, Angaben und Text für diese einzelne Antwort. Sie kann korrigieren oder ablehnen.
- 05
Nach Freigabe versenden
Versand nur mit echtem, geprüftem Postfachanschluss und bestätigter Freigabe. Ohne Anschluss bleibt der Entwurf stehen; Versandfehler müssen geklärt werden.
Drei Anschlüsse statt nur eines API-Schlüssels
Kundenpostfach, lesendes CRM/ERP und Modellanbieter werden jeweils separat eingerichtet und abgenommen. Anbieterwahl, Rechte, Datenzuordnung, Budget und Fehlerverhalten gehören zum vereinbarten Umfang. Eine Schnittstellenvorlage allein stellt diese Verbindung nicht her.
Für wen das Paket passt
Für Teams mit wiederkehrenden Lieferstatus-Anfragen, klaren Datenquellen und einer verantwortlichen Person für die Freigabe.
- Wiederkehrende Fragen wie „Wo bleibt meine Bestellung?“ mit eindeutiger Kunden- und Bestellzuordnung.
- Teams, die Antworten anhand der angezeigten Quellen prüfen und jeden Versand selbst freigeben möchten.
- Betriebe, die Testzugänge, einen fachlichen Ansprechpartner und Zeit für eine begrenzte Pilotprüfung bereitstellen können.
So läuft es ab
Umfang klären
Ein Verfahren, konkrete Systeme, Fallvolumen, Zuständigkeiten und Budget schriftlich festlegen. Zunächst mit erfundenen Beispielen prüfen.
Anschlüsse abnehmen
Postfach, lesendes CRM/ERP und Modellanbieter getrennt einrichten und in echten Testkonten prüfen. Datenschutz, Verträge und Betriebsbedingungen klären.
Begrenzt erproben
Erst nach den erforderlichen Freigaben im Kundenpilot starten. Jede Antwort einzeln freigeben; Fehler, Nacharbeit, Kosten und Nutzen messen. Produktivfreigabe separat entscheiden.
Bewusst nicht enthalten
Diese Abgrenzung verhindert unerwartete Zusatzkosten und macht den Paketpreis nachvollziehbar.
- Kein sofort nutzbarer Kundenzugang: echte getrennte Testkonten sowie Anbieter-, Kunden-, Rechts- und Produktionsabnahmen fehlen noch.
- Keine eigenständigen Buchungen, Gutschriften, Stornierungen oder Änderungen von Stammdaten im vorgeschlagenen Einstieg.
- Keine garantierte Zeitersparnis, Erledigungsquote oder Rechtskonformität. Der Nutzen muss im begrenzten Kundenpilot gemessen werden.
- Keine unbegrenzte Nutzung und keine zugesagte Rund-um-die-Uhr-Betreuung.
Sinnvoll erweiterbar
Nur wenn es zu Ihrem Vorhaben passt – Erweiterungen werden vor der Umsetzung klar ausgewiesen.
- Zusätzliche Betreuung und gesonderte Reaktionszeiten nach Aufwand und Vereinbarung.
- Weitere Postfächer, Datenquellen und Verfahren nur mit eigenem Umfang, Aufwand und Abnahmekriterien.
- Schreibzugriffe und weitere Versandwege benötigen eine gesonderte fachliche und technische Prüfung.
Häufige Fragen
Was ist heute tatsächlich belegt?
Ein lokaler Prüfstand mit erfundenen Daten und bestandenen Einzelprüfungen. Die vollständige Gesamtprüfung ist noch nicht abgeschlossen. Echte Testkonten sowie Anbieter-, Kunden-, Rechts- und Produktionsabnahmen stehen noch aus. Das Produkt ist noch nicht für den Kundenbetrieb freigegeben.
Reicht ein API-Schlüssel?
Nein. Kundenpostfach, lesendes CRM/ERP und Modellanbieter sind drei eigene Anschlüsse. Je Anschluss müssen Konten, Berechtigungen, Datenzuordnung, Fehlerfälle und tatsächliche Ergebnisse geprüft werden. Eine vorhandene Vorlage ist kein betriebsbereiter Anschluss.
Wann wird eine E-Mail versendet?
Im vorgesehenen Pilotablauf erst nach individueller Freigabe und nur über einen echten, geprüften Postfachanschluss. Ohne diesen Anschluss bleibt die Antwort ein Entwurf. Unklare Zuordnungen gehen zur manuellen Klärung.
Für wen gilt der Angebotspreis?
Das Pilotangebot gilt für die ersten 50 Kunden. Umfang, Fallzahl, Betreuung und Vertragsbedingungen werden vor Beginn schriftlich vereinbart. Es wird keine aktuelle Restplatzanzahl angegeben. Die Einrichtung wird zusätzlich berechnet; ein Kundenrelease ist noch nicht abgenommen.
Wie werden Verbrauch und Zusatzkosten geregelt?
Drittanbieter-Lizenzen und KI-Verbrauch kommen hinzu. Vor Beginn werden Anbieter, Abrechnungsweg, monatliches Budget, Falllimit und Stoppregel vereinbart. Abrechnung nach ausgewiesenem Verbrauch bzw. Anbietertarif; eine Budgeterhöhung benötigt vorherige Zustimmung. Keine unbegrenzte Nutzung.
Passt dieses Paket zu Ihrem Vorhaben?
Senden Sie eine kurze Anfrage. Das Paket ist bereits ausgewählt, damit wir direkt über den richtigen Umfang sprechen.
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